Acousticon stellt in unregelmäßigen Abständen Softwareupdates für das ACAM-System zur Verfügung. Diese werden auf der Homepage von Acousticon zum Download angeboten und können vom Nutzer heruntergeladen werden. Sofern ein Wartungsvertrag mit Acousticon geschlossen wurde, kann der Nutzer kostenfrei die Telefonhotline in Anspruch nehmen, die das Softwareupdate per Fernwartung auf dem Rechner an dem die ACAM angeschlossen ist, durchführen.

Falls der Nutzer die Installation selber durchführen möchte, wird empfohlen das Update nur zu den Zeiten durchzuführen, an denen die Acousticon-Hotline besetzt ist, um bei Problemen die während der Installation auftreten, Hilfe zu bekommen.

Ein Update der Hardware (Aufrüstung neuer Module oder Funktionen bzw. Austausch defekter Platinen) darf nur seitens Acousticon durchgeführt werden, da es dafür erforderlich ist, das Gerät zu öffnen.

Siehe auch: ACAM Fernwartung